قوانین و مقررات
کاربر گرامی،
از اعتماد شما به خشکشویی اطلس واش سپاسگزاریم. لطفاً پیش از ثبتنام و استفاده از خدمات، این مجموعه قوانین را با دقت مطالعه نمایید. ثبت سفارش به منزلهی پذیرش این مقررات است. تغییرات احتمالی قوانین از طریق وبسایت یا پیامک به اطلاع کاربران خواهد رسید.
۱. حساب کاربری
هر شخص مجاز به ایجاد تنها یک حساب کاربری است.
وارد کردن شماره تلفن همراه معتبر هنگام ثبتنام الزامی است. تمام اطلاعرسانیها از جمله تأیید سفارش، زمان دریافت و تحویل، از طریق پیامک انجام میشود.
مسئولیت حفاظت از نام کاربری و رمز عبور بر عهده مشتری است. در صورت مفقودی یا سوءاستفاده، مشتری موظف است سریعاً موضوع را اطلاع دهد. تا پیش از اعلام رسمی، کلیه فعالیتهای انجامشده از طریق آن حساب، به عهده مشتری خواهد بود.
واگذاری حساب کاربری به افراد دیگر مجاز نیست و تمامی مسئولیتهای ناشی از آن بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
۲. ثبت درخواست خدمات
هنگام ثبت سفارش، درج نام و نام خانوادگی، شماره تماس و نشانی الزامی است.
سفارش تنها پس از تأیید مرکز تماس معتبر خواهد بود.
در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست یا عدم امکان تماس، اطلس واش مجاز به لغو سفارش است.
امکان لغو سفارش تا قبل از اعزام مأمور جمعآوری وجود دارد. پس از آن لغو سفارش مستلزم پرداخت هزینه خواهد بود.
۳. هزینهها و نحوه پرداخت
هزینه خدمات اطلس واش بر اساس نرخهای مصوب اتحادیه خشکشویی تهران محاسبه میشود.
تعرفه درجشده در سایت مربوط به البسهی ساده و معمولی است. در مورد البسه خاص یا نیازمند مراقبت ویژه، قیمت نهایی هنگام دریافت مشخص و به مشتری اعلام میگردد.
قبض رسمی در زمان دریافت البسه صادر می گردد.
مبلغ سفارش هنگام تحویل البسه به مشتری بهصورت نقدی یا از طریق دستگاه کارتخوان تسویه میشود.
مشتری موظف است در زمان تحویل، مبلغ درجشده در قبض را پرداخت نماید. در غیر این صورت، کالا به خشکشویی بازگردانده میشود.
قبض صادرشده از تاریخ دریافت تا مدت یک ماه معتبر است. پس از این مدت، هزینههای انبارداری بر عهده مشتری خواهد بود.
۴. شرایط خدمات
مشتری موظف است پیش از تحویل، جیبهای لباسها را بررسی و اشیای شخصی را خارج نماید. اطلس واش هیچ مسئولیتی در قبال اقلام باقیمانده ندارد.
- مشتری موظف است وجود هر گونه لکه یا پارگی البسه را قبل از تحویل لباس حتما اطلاع دهد.
تغییر رنگ یا جمعشدگی احتمالی برخی پارچهها که ماهیتاً نیازمند مراقبت ویژه هستند، تنها در صورتی مشمول مسئولیت اطلس واش خواهد بود که مشتری هنگام ثبت سفارش نکات لازم را اعلام کرده باشد.
در صورت وارد آمدن خسارت ناشی از شستشو، جبران خسارت بر اساس عرف صنف انجام میشود. سقف جبران خسارت حداکثر تا نصف ارزش روز کالا یا ۱۰ برابر هزینه شستشو خواهد بود.
۵. گمشدن البسه
در صورتی که به دلیل قصور کارگاه یا در هر یک از مراحل پردازش سفارش، اقلام مشتری مفقود گردد، اطلس واش به مدت یک ماه موضوع را بررسی خواهد کرد.
در صورت عدم یافتن اقلام پس از این مدت، جبران خسارت مطابق ارزش روز کالا یا براساس توافق با مشتری انجام میشود.
۶. تحویل کالا
زمان تحویل هنگام صدور قبض مشخص و به مشتری اطلاع داده میشود. در صورت تغییر، هماهنگی لازم از طریق مرکز تماس صورت میگیرد.
تنها دارنده قبض، صاحب کالا محسوب میشود. لطفاً در نگهداری قبض دقت نمایید.
هنگام تحویل، تعداد اقلام باید با موارد درجشده در قبض تطبیق داده شود. پس از تأیید، هیچگونه ادعایی پذیرفته نخواهد شد.
هماهنگی محل و زمان تحویل براساس اطلاعات ثبتشده مشتری انجام میشود. درج دقیق اطلاعات الزامی است.
مشتری موظف است هنگام تحویل، تعداد و کیفیت خدمات را بررسی کند. پس از تحویل کالا، اطلس واش مسئولیتی در قبال ادعاهای بعدی نخواهد داشت.